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售后服务

一、质量保证


    我公司保证向客户提供的建材产品均为是原厂生产的,有商家的产品销售授权书,并且出厂资料配件齐全。


二、质量保证措施


    保修期限:在保修期内提供服务。


   1、公司设有售后服务部,主要负责售后服务工作,技术咨询等工作。保证随时都有工程师提供各种技术服务。


   2、网站www.cdwxyjx.com上有公司的资料和联系方式,保证联系更加方便。


三、售后服务承诺书


    本公司销售设备之日起,七日内,建材出现质量问题,您可以选择修理、换货或退货。自销售之日起第八日至第十五日(以购买发票及三包凭证日期为准),设备出现上述问题,您可以选择修理或换货。


   属于下列情况的产品故障或损坏,均不在保修之列。


   1、非我公司提供的由该产品的生产厂商提供保修服务。具体保修承诺请见附品的产品保修证书。


   2、已经超过保修期。


   3、因意外因素或人为原因引起的故障包括:操作失误、划伤、搬运、移动、磕碰、等原因造成的故障或损坏。


服务宗旨:尽心,尽职,尽责


服务目标:服务质量赢得用户满意


服务效率:保修期内或保修期外如产品出现问题,供方在接到通知后,维修人员在24小时内响应并及时维修。


服务原则:产品保修期为两年,在保修期内针对产品自身出现的任何问题我方提供免费维修。


    “质量保证,终身服务”是本厂的服务宗旨,为了把好产品质量及售后服务关,解决客户的后顾之忧,本厂广纳贤才、集思广益,聘请了一批技术精湛和经验丰富的技术人才,进行售后服务,并为用户建立完整详细的服务档案,利用电脑进行管理,形成了完善售后管理体系。


本公司承诺:


    全天候用心为您服务


    产品自售出之日起,免费保修2年,并实行终身维修。


    产品一律实行三保:保质,保修,保售后服务。